Mauvaise pension, comment agir?

[Luly]

Bonjour a tous et toutes

Je viens vers vous pour conseils, par rapport a une pension dans le sud de la France (je ne donnerai le nom que en MP), qui a une maniere bien étrange de traiter les animaux qu'elle garde, et qui ne ressemble pas du tout aux photos de son site EN PLUS de proposer des services que la personne de la pension ne tient pas (envoi de photos et de nouvelles tout au long du séjour).

J'aimerai savoir quels recours légaux les propriétaires avons quand nous récupérons notre animal blessé (boiterie flagrante) ou "malade" (bouton d'irritation) ou manque de poil au niveau du museau (blessure?) ?

La personne malhonnête quelle est, dit n'avoir rien remarqué et être très surprise.

Que faire ? existe t il un recours sur les frais engagés pour soigner ?

Il faut que ce genre de chose n'arrive plus, ma collègue pensionneuse me dit de dénoncer, oui mais comment... sans finir au tribunal?

[Zophia]

Je ne connais pas bien la loi à ce niveau mais peut-être en parler à la mairie?

Sinon je crois que malheureusement engager des poursuites me semble inévitable si tu souhaites vraiment dénoncer cette pension...

[Positive]

Déjà faire constater l'état du chien par un vétérinaire et ensuite commencer par faire un signalement à la DDPP du département concerné (ex DSV) : si ce n'est pas le premier signalement qui leur parvient, ils opéreront sans doute un contrôle sanitaire.

Cela dit, si ton objectif est déjà d'obtenir une prise en charge des frais vétérinaires, le plus simple serait de trouver un arrangement à l'amiable avec le pensionneur : ils paient une assurance pour ce genre de situation, donc autant la faire marcher.

[Labs 2]

Moi je l'aurai signalé à la DDPP, même si les installations sont aux normes de la réglementation, à défaut de la conscience professionnelle, la peur du gendarme fera peut être des miracles, à savoir encaisser l'argent oui mais en retour prendre soin d'eux correctement et pas seulement se reposer sur de la pub pour appâter les clients.

[Porthos]

Que faire ? existe t il un recours sur les frais engagés pour soigner ?

En principe la totalité des contrats d'assurance multirisques habitation délivrent la garantie "protection juridique" qui permet les conseils et recours dans ce genre de cas, ainsi que la prise en charge des frais de justice (avocat compris)...

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