Re: Le cadeau de noël de Tekila

**mayeliss** Sam 29 Déc 2012, 18:10

Non il ne rembourse pas en parti mais en totalité seulement si renvoi de la marchandise!

Invité Sam 29 Déc 2012, 18:13

http://www.zooplus.fr/content/terms

3. Droit de retour et d'échange

Droits et obligations

En tant que client, vous disposez d'un droit de rétractation de sept 7 jours prévus par la loi pour nous retourner les articles sans avoir à vous justifier. Il vous suffit de nous retourner le ou les produit(s) acheté(s) en ligne ou bien de nous envoyer une demande de retour dans un délai de 7 jours après réception du colis. Le service clientèle prendra en considération tout communiqué via notre formulaire de contact, par fax, ou lettre si besoin. Tout échange ou retour effectué sans accord préalable de notre service client sera refusé.

Adresse de retour de la marchandise :
zooplus.fr
Fiege MPO
Bâtiment B
Parc d'Activité la Porte des Champs
95470 Survilliers

Conditions de retour et d'échange

En cas de retour de marchandise(s), votre contrat d'achat est annulé et le prix d'achat de l'article restitué vous sera remboursé à compter de la date de réception dans notre entrepôt. La valeur de l'article remboursé sera créditée sur votre carte de crédit. Pour tout article incomplet, abîmé, endommagé, utilisé ou sali, nous nous réservons le droit de rembourser seulement une partie du prix d'achat de l'article retourné.

Nous vous demandons de prendre en charge les frais de retour et d'utiliser le bordereau de retour dûment fourni. Les instructions sont imprimées sur le formulaire joint à la livraison (voir bordereau de retour).

Zooplus prend à son compte les charges pour toutes avaries causées lors du transport de votre colis. Si celui-ci arrive endommagé, veuillez contacter zooplus pour être remboursé. En cas d'erreur de notre part dans le contenu d'une commande, nous vous remboursons le produit non commandé, ainsi que la livraison, le retour et tous les frais supplémentaires. Veuillez informer notre service client des marchandises non commandées ou endommagées pendant le transport et cela dans les deux 2 jours suivant la livraison.

Vos droits légaux de consommateurs ne sont pas affectés par ces conditions.

**Educalins** Sam 29 Déc 2012, 18:58

Elo & ses cabots a écrit:
Educalins a écrit:
fidjisun a écrit:Je leur ai envoyé les photos, ils m'ont répondu et m'ont dit qu'ils étaient vraiment désolés
et que je pouvais leur renvoyer la remorque pour qu'ils me l'échange ou alors qu'ils me remboursent.

Ben s'ils t'ont dit qu'ils étaient d'accord de rembourser une partie, c'est bien ça??
Et que tu n'as pas envie de la renvoyer, ce que je peux comprendre...
Et que l'ami de ton père pour faire quelques réparations...

Ben fait comme ça!
Garde la et ils t'en rembourseront une partie!
Elle roule quand même et elle est pas foutue!
Non, ils la remboursent totalement si elle revoie.

A ok!
Merci, j'avais pas compris ça comme ça! Laughing

(Comment ça je suis blonde? Même pô vrai! Sad

)

**suerte** Sam 29 Déc 2012, 19:40

Les retours de tout objet en France lorsqu'il sont partiellement abimés ou pas à la bonne taille (ex : vêtements)..... c'est retour direct au fabriquant, ce parfois sans même regarder si l'objet est réellement détérioré......

Zooplus regardera peut être ......ou pas ................... Mais de toute façon ce sera retour chez le fabriquant .....

pour les pneus, si tu le peux et qu'ils ne reprennent pas le colis le jour de la livraison, ben tu gardes ceux utilisés et tu renvois les neufs ......

**fidji72** Sam 29 Déc 2012, 21:12

On a discuté 20 secondes tout à l'heure avec ma mère, et on a décidé de la garder.
Le plastique ce n'est pas dramatique ...
Le sol on s'en fiche parce que il y a toujours le matelas par-dessus.
La moustiquaire non plus n'est pas dramatique.
Le pneu est réparé.
Et maman a trouvé la technique pour remettre la fermeture éclaire.
Et cela peut vous sembler étrange, mais j'ai un attachement impressionnant pour les objets,
cela ne fait que 4 jours que je l'ai, et je m'y suis attaché ...
C'est bizarre je sais, surtout que si je la renvoie, j'aurai exactement la même mais pour
moi chaque objet est unique, et cette remorque ne mérite pas de se faire jeter à la poubelle
ou d'être découpé en morceaux pour récupérer des pièces ...
Suis-je folle ?! Surprised

**suerte** Sam 29 Déc 2012, 21:49

fidjisun a écrit:
Suis-je folle ?!

Nous n'avons rien dit Laughing

**fidji72** Sam 29 Déc 2012, 22:10

suerte a écrit:
fidjisun a écrit:
Suis-je folle ?!

Nous n'avons rien dit

ouais soudain le silence reigne ! Mdr

ils ont du se dire << merde on est tombé sur une cinglée, vite les gars on se barre ... >> Laughing

**Nini&Forman** Sam 29 Déc 2012, 22:18

fidjisun a écrit:On a discuté 20 secondes tout à l'heure avec ma mère, et on a décidé de la garder.
Le plastique ce n'est pas dramatique ...
Le sol on s'en fiche parce que il y a toujours le matelas par-dessus.
La moustiquaire non plus n'est pas dramatique.
Le pneu est réparé.
Et maman a trouvé la technique pour remettre la fermeture éclaire.
Et cela peut vous sembler étrange, mais j'ai un attachement impressionnant pour les objets,
cela ne fait que 4 jours que je l'ai, et je m'y suis attaché ...
C'est bizarre je sais, surtout que si je la renvoie, j'aurai exactement la même mais pour
moi chaque objet est unique, et cette remorque ne mérite pas de se faire jeter à la poubelle
ou d'être découpé en morceaux pour récupérer des pièces ...
Suis-je folle ?!

Sinon, y avait quoi en bon état dessus ?

Euh.

**Zarkava** Sam 29 Déc 2012, 22:20

Et ben dis donc, on peut dire que t'es une bonne cliente toi.. xD

**fab** Sam 29 Déc 2012, 23:46

En attendant, on a pas beaucoup de photos de ta teki-mobile !

**fidji72** Dim 30 Déc 2012, 00:40

fab a écrit:En attendant, on a pas beaucoup de photos de ta teki-mobile !

ok si ça vous éclate, demain j'y retourne et je vous fais une séance photo rien que pour vous ! hello

**fab** Dim 30 Déc 2012, 00:43

Moi j'aime bien, je trouve ça sympa et pratique que ce "truc" puisse vous permettre de faire vos déplacements et de passer une journée sympa en famille.
Et que ta chienne traine quand il faut rentrer, qu'elle aime pas courir à coté d'un vélo, ou qu'elle se contente de 2 h de ballade par jour, bah on s'en fiche royalement. L'important c'est que vous vous amusiez.

**fidji72** Dim 30 Déc 2012, 00:59

Merci beaucoup, et depuis que j'ai la remorque on sort vachement plus, déjà parce que c'est plus amusant, et en plus on peut amener à manger, de l'eau etc ... Donc oui vraiment cette carriole est super, c'est sûr bien dommage les usures mais bon, ça n'empêche pas de s'en servir !
Bon moi je vais essayer d'aller me coucher vu qu'on se lève tôt demain ! hello

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