Re: Avis zoofast.fr

**Onyssius** Lun 24 Juin 2013, 14:04

chris53 a écrit:ça va viendre

Bé viii !

du coup je viens de recevoir le mail comme quoi les croquettes sont en route, sur le suivi elles sont déjà en France, j'espère les recevoir vite, j'en ai presque plus à la maison !

**christelle68** Lun 24 Juin 2013, 16:06

j'ai commandé hier ... reçu un mail aujourd'hui car le sac que j'avais commandé n'était plus en stock et ils m'ont proposé un produit de remplacement ..
5 min après a voir accepté par mail ce qu'ils me proposaient je recevai un mail de leur part et de la part de paypal pour me dire que le remboursement avait été effectué (sac moins chèr que celui commandé).

ça m'à l'air sérieux ...

pour la livraison ne connaissant pas leur délai je m'y suis pris à l'avance et mes chiens ont encore des croquettes ... Smile

**Christa** Lun 24 Juin 2013, 17:13

les prix pour les croquettes Belcando sont environs 20€ moins cher qu'ailleur
Elle est ou la Société ? Pologne ?

**Onyssius** Lun 24 Juin 2013, 17:15

J'ai reçu un mail en Bulgare... mais à priori c'est polonais :

je cite

Notre boutique a été créé en 2006 par la fusion de deux passions - l'amour pour des animaux et la fascination des TI. Grâce au service de haute qualité et des prix raissonables, elle est devenue pendant les dernières années, un leader sur le marché zoologique en Pologne et en Europe de l'Est. Nous vendons nos produits dans de nombreux pays de l'Union européenne: en Allemagne, Autriche, France, Belgique, Luxembourg, République Tchèque, Slovaquie, Bulgarie, Roumanie et en Hongrie sous le domaine ZOOFAST. La boutique prévoit aussi de commencer son activite aux autres pays.

**Céline & Natsu** Mar 25 Juin 2013, 19:03

J'ai commandé ce matin sur Zoofast, on va voir =)

**Faline** Mar 25 Juin 2013, 19:17

Christa a écrit:les prix pour les croquettes Belcando sont environs 20€ moins cher qu'ailleur
Elle est ou la Société ? Pologne ?

les HE sont moins chere que ce que je les touche sortie d'usine...

**chris53** Mar 25 Juin 2013, 19:25

aprés qqs jours d'essai,rien a signaler
les petites les mangent comme d'hab donc ça me va et d'ici 1 jour ou 2 je repasserai une nouvelle commande

**Christa** Mar 25 Juin 2013, 19:36

Faline a écrit:
Christa a écrit:les prix pour les croquettes Belcando sont environs 20€ moins cher qu'ailleur
Elle est ou la Société ? Pologne ?

les HE sont moins chere que ce que je les touche sortie d'usine...

exacte, les miens coutent " que " deux euros moins cher chez mon livreur.............

**domi27** Mar 25 Juin 2013, 19:46

De nos correspondants internationaux qui ont bien voulu prendre des renseigements : Good

Direct de Pologne :

Bon j'ai une cousine qui commandait jusqu'il y a très peu sur ce site (maintenant elle n'a plus de chien), et elle n'a jamais eu de souci, mais bon, elle habite en Pologne...

de Belgique :

Les amis.
J'ai eu des nouvelles concernant Zooflast par des potes belges .
Le site existe chez eux depuis quelques années ,même en Allemagne .
Ils en sont très satisfaits .
Un pote va m'appeler car il connait des personnes en Allemagne .
Je vous tiens au courant suite à son appel .

d'Allemange

Les amis
Me revoici avec des nouvelles rassurantes .
Le réseau international a super bien fonctionné .
En Allemagne Zoofast a bonne réputation également .Pas d'envoi d'autres croquettes que celles commandées , remboursement si produit non dispo et délais de livraison respecté .

**Youandi** Mar 25 Juin 2013, 21:52

Merci Domi pour les témoignages Smile

Donc encore grand MERCI Chris pour la découverte de ce site et du partage. On va en faire des économies Smile

**chris53** Mer 26 Juin 2013, 22:56

Si ça peut vous servir j'en suis content

2eme commande passée aujourd'hui

**Mouw** Mer 26 Juin 2013, 22:58

J'ai commandé un coussin pour la future cage de transport du chien, et des croquettes pour les minettes ! On attend maintenant Smile

Vus les prix, ma mère va peut être accepter de passer à de nouvelles croquettes jusque là trop chères mais qui reviennent toujours moins cher que celles habituelles achetées en magasin Smile

**Onyssius** Jeu 27 Juin 2013, 08:51

Bon du coup commande passée mercredi 18/06, reçue mercredi 26/06. Aucun souci, mon homme a réceptionné les paquets hier. Rien à dire, donc je sais où je commanderai mes futures croquettes! Good

**Youandi** Ven 28 Juin 2013, 08:29

Commande de friandises type poumons de bœuf séché, etc... Hier soir.
Je vous tiens au courant pour la suite.

**christelle68** Lun 08 Juil 2013, 16:17

commande reçue aujourd'hui (15 jours pile après commande), livraison un peu longue mais sacs de croquettes très bien emballés.
vu le prix vraiment intéressant je recommanderai mais il faut s'y prendre un peu à l'avance.

**chris53** Lun 08 Juil 2013, 16:23

christelle68 a écrit:commande reçue aujourd'hui (15 jours pile après commande), livraison un peu longue mais sacs de croquettes très bien emballés.
vu le prix vraiment intéressant je recommanderai mais il faut s'y prendre un peu à l'avance.

jamais dépassé 7 jours pour moi affraid

**christelle68** Lun 08 Juil 2013, 16:46

chris53 a écrit:
christelle68 a écrit:commande reçue aujourd'hui (15 jours pile après commande), livraison un peu longue mais sacs de croquettes très bien emballés.
vu le prix vraiment intéressant je recommanderai mais il faut s'y prendre un peu à l'avance.

jamais dépassé 7 jours pour moi

c'est pas très grave mais faut le savoir pour ne pas s'y prendre à la dernière minute !
je suis peut être trop perdue dans mon Ardèche Smile

**Tiwele** Lun 08 Juil 2013, 16:50

christelle68 a écrit:
chris53 a écrit:
christelle68 a écrit:commande reçue aujourd'hui (15 jours pile après commande), livraison un peu longue mais sacs de croquettes très bien emballés.
vu le prix vraiment intéressant je recommanderai mais il faut s'y prendre un peu à l'avance.

jamais dépassé 7 jours pour moi

c'est pas très grave mais faut le savoir pour ne pas s'y prendre à la dernière minute !
je suis peut être trop perdue dans mon Ardèche

Haha ! Je vais bientôt passer commande je te dirais si le manque d'autoroute en Ardèche leur pose effectivement problème ^^

**Choupi68** Lun 08 Juil 2013, 18:52

J'ai également commandé la bas, délai de livraison un peu long, mais bien emballé. Il manquait des produits, j'ai été remboursée avant même la livraison. Bref, je recommanderais la prochaine fois !!

**Celia56** Lun 08 Juil 2013, 23:43

Bon nickel, je passerais commande sans avoir la trouille que ca n'arrive pas !! Good

**mouna** Mer 10 Juil 2013, 11:17

Commande passé dimanche.
Il m'ont prévenue d'un produit manquant et me l'on du coup pas débité.
Statut "en attente d’envois" depuis lundi... J’espère qu'ils attendent pas que quelqu'un d'autre de ma région commande pour envoyé Laughing

Je nourris mon chien pour 2fois moins cher qu’ailleurs, alors je pense que ça vaut le coup d'attendre...

Invité Jeu 11 Juil 2013, 13:30

Hello, j'ai découvert le site via le forum donc je viens donner un retour. J'ai bien reçu ma commande dans un délais de 10j.

Problème avec deux colliers trixie lumineux : Emballage abimé. Un sur deux a le boitier a pile qui ne s'ouvre pas et aucun des deux fonctionne!

Ils me proposent un remboursement de 20% seulement. Je tente de négocier j'attends leurs réponse.

Invité Jeu 11 Juil 2013, 17:05

(suite) Donc j'ai refuser les 20% et ai demander un remboursement entier des deux articles défectueux en précisant à nouveau le problème (par mail cette fois) et voici leurs réponse : bonjour,
Le remboursement d'un montant de 70,40 euros pour:

TRIXIE dentition tour 3277 x2
TRIXIE réfléchissant Collier de chien 40-55cm/35mm 1328 x2

a été fait ce jour.
nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident tout a fait
exceptionnel.

Je leurs ai également fait part de ma déception pour la taille des trixie tour (trop grand pour etre porté autour du cou de mes chiens).
Donc ils me rembourse mais 70,40 est le montant totale de ma commande alors il doit y avoir une erreur Suspect

**Youandi** Ven 12 Juil 2013, 00:06

J'ai reçu les friandises mardi, délais de livraison 10 jours.
Il manquait un produit, du coup ils ont remboursés le produit manquant.
Rapidement viré sur mon compte.
J'avais commandé pour un peu moins de 30€, mais un peu plus de 29€ pour ne pas avoir de frais de port.
Ben malgré le total de la commande qui se trouvait à 28€ du coup, pas de frais de port.

J'ai commandé les croquettes aujourd'hui, je verrais si c'est plus ou moins rapide.
Après il y a les congés d'été, peut être que ça prendra un peu plus de temps, on verra.

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