Re: les clients chiants!

[Anay]

Tiens j'ai une question pour vous éleveurs.
Quand vous êtes face à des gens qui désirent un chien LOF, mais qui "n'ont pas les moyens de sortir une telle somme d'un coup" comment réagissez-vous ? Je ne parle pas de rabais, mais par exemple pour les facilités de paiement etc.

J'ai l'impression que ce genre de solutions sont surtout réservées aux "marchands de chiens" ayant plusieurs portées à refourger d'un coup, ce n'est pas très grave pour ces gens peu scrupuleux, mais j'imagine que pour vous, c'est déjà plus compliqué.

Ca pose un problème quand vous êtes face à ce genre de personne ?
Vous refroidit ?

Je ne sais pas si je suis très claire dans ma question.

[lhumasiphoe]

si si Anay c'est clair, un éleveur non pro peut accepter un paiement en trois fois mais pas plus

[Anay]

Ok, ok. Merci.

Parce que je vois avec mes parents, ils avaient mis de côté pour prendre Diego (en même temps ça faisait dix ans que je l'attendais ce chien !!) mais ils ont préféré le payer en plusieurs fois au cas où il y aurait eu un pépin (avec le chien ou autre, voiture, santé etc.)
Après, à la place d'un éleveur, être face à une famille avec trois enfants qui font le déplacement (Saint-Malo/Lisieux), le papa qui maîtrise relativement bien le sujet, décision plus que réfléchie, j'imagine que ça met plus en confiance que le pékin du coin qui arrive sans un sou en poche qui trouve juste le chiot mignon.

[lissyfamily]

Tiens j'ai une question pour vous éleveurs.
Quand vous êtes face à des gens qui désirent un chien LOF, mais qui "n'ont pas les moyens de sortir une telle somme d'un coup" comment réagissez-vous ? Je ne parle pas de rabais, mais par exemple pour les facilités de paiement etc.

J'ai l'impression que ce genre de solutions sont surtout réservées aux "marchands de chiens" ayant plusieurs portées à refourger d'un coup, ce n'est pas très grave pour ces gens peu scrupuleux, mais j'imagine que pour vous, c'est déjà plus compliqué.

Ca pose un problème quand vous êtes face à ce genre de personne ?
Vous refroidit ?

Je ne sais pas si je suis très claire dans ma question.

Je ne vois pas pourquoi les éleveurs ne peuvent pas accorder des paiements en 2 voir 3 fois, je pense que l'achat d'un chien Lof, n'est pas réservé qu'à une certaine "classe" de gens, des personnes ayant des revenus modeste peuvent eux aussi avoir se droit, je pense pas qu'un chien sera plus heureux chez des maitres ayant plus de revenu, pour moi cela n'est pas un gage que le chien y sera bien.

Edit : Je viens de lire ton poste d’après et là je suis entièrement d'accord avec toi, le bien être du chien ne se mesure pas a la grosseur du portefeuille de son maitre

[Anay]

Je ne vois pas pourquoi les éleveurs ne peuvent pas accorder des paiements en 2 voir 3 fois, je pense que l'achat d'un chien Lof, n'est pas réservé qu'à une certaine "classe" de gens, des personnes ayant des revenus modeste peuvent eux aussi avoir se droit, je pense pas qu'un chien sera plus heureux chez des maitres ayant plus de revenu, pour moi cela n'est pas un gage que le chien y sera bien.

Edit : Je viens de lire ton poste d’après et là je suis entièrement d'accord avec toi, le bien être du chien ne se mesure pas a la grosseur du portefeuille de son maitre

Donc on est bien d'accord

Ca me rassure pour l'avenir, je ne suis pas forcément partie pour rouler sur l'or (je suis aux Beaux-Arts) mais pourtant j'aimerais, un jour, avoir un chien LOF ; du coup, je profitais de ce sujet pour avoir l'avis d'éleveurs.

[erina02]

moi perso j'ai eu mon ba L O F ,chez un eleveur ,et nous lui avons demander de le payer en 3 fois ça ne lui a poser aucun probleme.

[Norimatys]

Perso, le paiement en 3 fois ne me pose aucun problème: 1/3 à la réservation, 1/3 lors du départ du chiot et 1/3 le mois d'après, par contre je fais le changement de proprio une fois le dernier paiement encaissé et je blinde mon attestation de vente.

Je ne le fais qu'avec mes clients français par contre, pour les étrangers qui ne peuvent laisser de chèque, je n'accepte pas car pour récupérer un chiot impayé à l'étranger.......... Bref, j'essaie d'être arrangeante mais je me protège!

[Anay]

D'accord, d'accord.

Justement c'est aussi à ça que je pensais avec cette question. Quand on voit certains post ici, et la malhonnêteté de certaines personnes, j'imagine que ça peut refroidir les bons éleveurs.

Merci en tout cas pour vos réponses

[AudreyDob]

Perso, le paiement en 3 fois ne me pose aucun problème: 1/3 à la réservation, 1/3 lors du départ du chiot et 1/3 le mois d'après, par contre je fais le changement de proprio une fois le dernier paiement encaissé et je blinde mon attestation de vente.

Je ne le fais qu'avec mes clients français par contre, pour les étrangers qui ne peuvent laisser de chèque, je n'accepte pas car pour récupérer un chiot impayé à l'étranger.......... Bref, j'essaie d'être arrangeante mais je me protège!

Tout pareil

[Oriane]

pareil pour le versement en 3 fois que j'ai accepté pour la première partie de chez moi
une somme à la réservation , une 2ème au départ et le solde 1 mois après

pour une 2ème tout a été versé la veille du départ du chiot en virement bancaire dans la nuit.

pour la 3ème une somme à la réservation et le solde sera en espèces ou en virement au départ vers le 20 juin... ( un chèque demande 3 semaines pour être encaissé sur le compte réellement).

donc jamais trop le même mode de versement mais j'accepte 3 fois maximum bien que moi même j'ai toujours acheté et payé entièrement en 1 fois sauf en lithuanie car à vrai dire 2 jours avant je n'avais pas prévu de partir là bas et je n'étais pas sure non plus d'acheter la chienne donc j'ai tiré de l'argent dans un dab sur place et après de retour en france j'ai fait le virement du reste de la somme.

[jiraya]

Un éleveur ou un pro a tout à fait le droit de refuser une vente s'il sens que l'acheteur ne saura pas s'occuper de l'animal. Et dans ce cas là le "refus de vente" ne peux être un motif de plainte car il est en contradiction avec la déclaration universelle des droits de l'animal (ou un truc dans le genre si je me souviens bien) donc si quelqu'un vous dit que vous n'avez pas le droit de lui refuser la vente, vous n'aurez plu à trouver des excuses
Dans de nombreux milieux de passionnés/professionnels d'animaux en tout genre, les prix se négocient (les animaux s'échangent même parfois) et les passionnés/pro ne considèrent pas pour autant les animaux comme des objet, bien au contraire.
Pour un néophyte qui ne connais pas le milieux canin (et qui ne connait pas non plu tout le travail à faire pour avoir des chiots de "qualité", en partant du choix des reproducteurs jusqu'au 2 mois des chiots), comment peut il savoir si les prix sont négociables dans ce milieu sans se faire envoyer ch**r?
J'ai peut être mal interprété vos messages (en j'en suis désolé si c'est le cas) mais j'ai l'impression que toute demande de négociation même après un message plus que correct est très mal vue et ferme les portes, ce que je trouve dommage.

[Oriane]

peut être parce que beaucoup de chiens et chats sont destinés à vivre en famille dans la maison car jusqu'à présent j'ai pas vu beaucoup de chevaux dans des maisons...

que les animaux s'échangent entre éleveurs de chiens je peux le concevoir pour enrichir ses lignées , tenter des mariages etc...mais cela se passe entre pro pas avec les particuliers...

et oui tu as bien interprété mes écrits en tout cas:
encore une fois c'est clair que je ne comprends pas ce genre de choses de la part d'un particulier , je me rappelle avoir même été choquée quand une membre de mon forum toute contente m'avait dit avoir obtenu un prix sur un chien LOF en discutant ...
perso si je devais acheter un cheval , un perroquet ou tout autre animal vivant JAMAIS je ne marchanderais le prix... j'achèterais suivant mes moyens ou alors j'économiserais !

[Reflex]

peut être parce que beaucoup de chiens et chats sont destinés à vivre en famille dans la maison car jusqu'à présent j'ai pas vu beaucoup de chevaux dans des maisons...

Mmmh, cela semble venir d'une non cavalière. Je me trompe ?
Les chevaux ne vivent évidement pas dans les foyer mais il est possible de lier des liens très fort avec eux. La grande majorité des cavaliers considèrent leurs amis à sabots comme des animaux de compagnie et non des bêtes de rentes. Le fait de vivre ou non sous le même toit ne change rien. La majorité des proprios de chevaux que je connais ne placent pas leur chien au dessus de le cheval mais au même niveau. C'est même parfois le contraire, surtout quand on a 35 ans et que l'on vit avec notre bonne vieille carne adorée depuis 30 ans...

perso si je devais acheter un cheval , un perroquet ou tout autre animal vivant JAMAIS je ne marchanderais le prix... j'achèterais suivant mes moyens ou alors j'économiserais !

Et bien dans le milieu équin tu te ferais avoir dans beaucoup de cas.

PS : Je n'ai aucune intention de vous faire changer d'avis et de vous faire accepter le marchandage sur vos chiens, hein. Je me dis juste que si au bout d'une discussion construite et cordiale un client vous demande un petit rabais, il est dommage de forcément mal le prendre et de fermer la porte.

[jiraya]

ps : Quand je parlais d'animaux, je ne parlais pas que de chiens et de chevaux, mais aussi de petits mammifères, d'oiseaux, de reptiles, d'arthropodes, de poissons... et cela reste des animaux que l'on garde chez soit et pas dans son jardin.
Pour finir (un petit mot perso), je dirais juste que contrairement à ce que beaucoup de gens pensent, ce n'est pas parce qu'un animal ne peut s'exprimer qu'il ne souffre pas. Un chien dans un box sans jamais en sortir c'est comme un "poisson rouge" dans un bocal ou un oiseau dans une cage qui lui laisse à peine la possibilité de volé, ils ne vivent pas, ils survivent... Pourtant vu que certains d'entre eux ne peuvent s'exprimer cela reste normal aux yeux de beaucoup de gens...

[fab]

Sur ce point tous les gens ici sont d'accord je pense !

Pour ma part, j'ai très peu de bébés à placer mais il m'est arrivé de casser les prix plusieurs fois pour des gens n'ayant pas beaucoup de moyens, qui m'en ont parlé, et avec lesquels j'ai tissé des liens amicaux et de confiance. Le souci c'est que ma race est souvent bien trop cher pour une personne "normale". Alors baisser un prix je trouve ça classique si je veux que mes chiots soient bien placés. Cela dit celui qui discute le prix dans sa première prise de contact, je l'envoie vraiment sechement sur les roses. Faut pas pousser non plus...
Idem pour celui qui se croit au souk, c'est insultant. Casser un prix pour des gens biens c'est très différent que se croire au souk pour quelqu'un qui monaye de façon très naturel tout ce qu'il achète...

[Oriane]

peut être parce que beaucoup de chiens et chats sont destinés à vivre en famille dans la maison car jusqu'à présent j'ai pas vu beaucoup de chevaux dans des maisons...

Mmmh, cela semble venir d'une non cavalière. Je me trompe ?
Les chevaux ne vivent évidement pas dans les foyer mais il est possible de lier des liens très fort avec eux. La grande majorité des cavaliers considèrent leurs amis à sabots comme des animaux de compagnie et non des bêtes de rentes. Le fait de vivre ou non sous le même toit ne change rien. La majorité des proprios de chevaux que je connais ne placent pas leur chien au dessus de le cheval mais au même niveau. C'est même parfois le contraire, surtout quand on a 35 ans et que l'on vit avec notre bonne vieille carne adorée depuis 30 ans...

perso si je devais acheter un cheval , un perroquet ou tout autre animal vivant JAMAIS je ne marchanderais le prix... j'achèterais suivant mes moyens ou alors j'économiserais !

Et bien dans le milieu équin tu te ferais avoir dans beaucoup de cas.

PS : Je n'ai aucune intention de vous faire changer d'avis et de vous faire accepter le marchandage sur vos chiens, hein. Je me dis juste que si au bout d'une discussion construite et cordiale un client vous demande un petit rabais, il est dommage de forcément mal le prendre et de fermer la porte.

tu te trompes complètement mais c'est pas la première fois ...
je suis cavalière je connais des éleveuses de chevaux, des amies également qui ont la chance de posséder leurs propres chevaux que je monte d'ailleurs bref...

c'est bien réducteur je trouve comme idée voire même limite méprisant ...

je comprends même pas la phrase

dans le milieu équin tu te ferais avoir

...

certainement pas non car je me renseigne avant d'acheter vois tu? ce que manifestement vous ne faites pas, vous qui marchandez...

bon j'arrête là cette discussion avec un marchand de tapis car JAMAIS je ne vendrais à des personnes comme toi d'ailleurs je les sens venir immédiatement encore une fois...

edit : maintenant tu dis avoir 35 ans ? je croyais 27...

[Reflex]

tu te trompes complètement (au temps pour moi) mais c'est pas la première fois (??? De quoi tu parles ?) ...

c'est bien réducteur je trouve comme idée voire même limite méprisant ...

Qu'est-ce qui est méprisant ?

certainement pas non car je me renseigne avant d'acheter vois tu? ce que manifestement vous ne faites pas, vous qui marchandez...

Qui est méprisant là ? Crois-tu vraiment que je me lance à faire de gros achats sans me renseigner sur le marché ?
"Vous qui marchandez" : Je ne sais pas pour les autres mais de mon côté, je ne marchande pas pour marchander. Je m'adapte au marché. S'il est de coutume de le faire, je le fais.
Si tu avais bien lu mon premier message, tu aurais vu que, pour l'achat d'un chien, cela ne me viendrait pas à l'esprit. Tout simplement parce que cela ne fait pas parti des pratiques du milieu.

bon j'arrête là cette discussion avec un marchand de tapis car JAMAIS je ne vendrais à des personnes comme toi d'ailleurs je les sens venir immédiatement encore une fois...

Le but de mes messages n'était pas de défendre les gens qui marchandent à tout va. Je tentais seulement de faire comprendre que certaines personnes essayent de baisser les prix parce qu'elles pensent que c'est comme cela que ça fonctionne (en particulier lorsqu'elles ont l'habitude de circuler dans le commerce d'animaux). Ces clients ne pensent pas forcément à mal, il est donc dommage de leur claquer la porte au nez. Ma réflexion n'allait pas plus loin.
PS : Les gens comme moi essayent seulement de faire comprendre aux personnes obtuses comme toi qu'il ne faut pas toujours rester campé sur ses aprioris.

maintenant tu dis avoir 35 ans ? je croyais 27...

Je n'ai jamais dit que j'avais 35 ans.
edit : Je viens de comprendre pourquoi tu me dis ça. Donc :

Conformément à son appartenance aux indéfinis, le pronom « on » peut désigner un ou plusieurs individus indéterminés. Il signifie littéralement « une ou plusieurs personnes quelconques, tout le monde, quelqu'un, n'importe qui, etc. »

[lhumasiphoe]

houlala, c'est fou comme certains esprits s'échauffent au quart de tour !!!!
perso, même si une demande de ristourne aurait pu m'ennuyer à l'époque ou j'ai fait quelques portées, j'aurais tout de même d'abord pris le temps d'expliquer le pourquoi du comment; mais je conçois fort bien que les personnes présentent sur le forum qui produisent et donc vendent régulièrement (quelque soit le nombre de portées: 1,2,10...) soient à la longue agacées par ce genre de demandes.
tout les chiots qui naissent ne sont pas parfaits, malgré tous nos efforts; il est possible de proposer un chiot manquant un peu de type (soit "en tête", soit par sa taille, son poil...) pour un prix légèrement inférieur si cela se présente; même si bien sûr cela ne se produit pas à chaque portée; la preuve c'est que certains font la différence entre un chiot destiné aux expos et un destiné à la compagnie; c'est bien qu'ils perçoivent une différence, non ? j'ai eu vendu une petite femelle ainsi qui me semblait manquer de type avec un museau pas assez large à mon goût ainsi qu'un petit mâle trés joli mais qui tirait un peu la langue; selon mon véto cela aurait pu disparaître au changement des dents, mais comment le savoir à 2 mois !?
bien sur , je ne parle pas non plus de casser le prix et surtout c'est à l'éleveur d'en décider et de le proposer; mais pourquoi ne pas expliquer tout cela...encore une fois je comprends la lassitude de certains, je travaille dans le commerce et croyez_moi, il n'y a pas que les éleveurs qui supportent cela tous les jours !
concernant le paiement, il ne peut dépasser trois versements (réservation comprise) pour les non pro car au delà ça devient du crédit (gratuit ou pas, c'est pas permis) et soyons réalistes, peu de gens peuvent payer comptant à moins d'avoir économisé, cela ne les empêchera pas de mettre tout en oeuvre pour le bien-être de leur compagnon; du reste certains paient comptant et s'avère des maîtres épouvantables, encore une fois gardons-nous bien de généraliser !
concernant le refus de vente, je ne m'en suis pas privée et heureusement parce qu'après tout ce ne sont pas des boîtes de conserves que l'on vend, mais là encore cela n'évite hélas pas les erreurs d'appréciation !

[criss]

Perso je n'ai jamais envoyé ballader violemment quelqu'un qui demande une ristourne , je dis que ça ne se fait pas .
Par contre oui j'ai envoyé ballader quelqu'un qui voulait un chien d'expo mais au prix d'un chien vendu avec un petit défaut , faut pas déc*** ner quand même .
Bref chacun fait comme il le sent et personne n'est à l'abri de se tromper de "client" et de tomber sur une mauvaise personne (même ceux qui ne vendent que 4 chiots par an !!!) .
Puis je voulais rajouter un truc , c'est pas parce qu'un éleveur professionnel a beaucoup de chiots à vendre qu'il va les vendre à n'importe qui et faire son '"marchand de chiens" , parce que l'éleveur professionnel mais consciencieux quand le chiot n'est pas bien il fait quoi ? et bien il le rachète (enfin quand l'acheteur lui en laisse la possibilité )......

[lhumasiphoe]

nous sommes d'accord Criss, c'est bien ce que je dis !
j'ai du reste toujours proposé la reprise du chiot au cas où les acheteurs venaient à se rendre compte qu'ils n'étaient finalement pas prêts (ça ne s'est heureusement pas produit, mais mon expérience en ce domaine est limitée) et j'ai toujours attendu une semaine pour encaisser le paiement, non sans avoir appelé mes clients pour prendre des nouvelles et savoir comment cela ce passait (j'avais du reste déjà pris des nouvelles 48h après le départ des chiots !)

[erina02]

bonjour voila j'ai des contactes pour mes chiots mais une personne qui nous a contacter ,me pose probleme j'aimerais votre avis.
il a eu mon mari au telephone et lui dit qu'il voulais 2 chiots de la meme portée;puis ils nous dit vouloir un mal et une femelle pour avoir le couple .et nous dit avoir trois enfants et que s'est pour eux.
mon mariet moi n'avons pas donner de réponce pour le momment pretextant que nous avions deja eu des contactes pour tous les chiots et que si par azard les chiots apres visite ne sont pas retenue nous le contacterons.
mais moi pas tres envie de répondre favorablement car se qui me choque s'est qu'il parle de couple ,je me demande si il va pas les faire reproduire entre frere et soeur???

quand pencez vous??

[christophe20]

Rares sont les gens qui s'y risqueraient car la morale réprouve cela et beaucoup de personnes font de l'anthropomorphisme.
Des gens voulant deux chiot de la même portée pour leurs enfants,.... c'est possible.
Essaye de leur proposer deux mâles ou deux femelles. Et évoque le danger en suggérant la stérilisation pour voir leur réaction.

[erina02]

ok merci du conseille

[zangra]

tu veux dire 2 chiots malinois de travail pour des enfants ???
meme pas je me pose la question où alors tu donnes avec les coordonnées de berger belge en detresse

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